Gebruiksvoorwaarden Holland Casino Zandvoort

Title (T): Gebruiksvoorwaarden bezoek Holland Casino Zandvoort

Description (D): Officiële gebruiksvoorwaarden voor bezoek en deelname aan spellen in Holland Casino Zandvoort. Toegangsregels, verplichtingen, gedragsnormen en juridische bepalingen.

H1: Gebruiksvoorwaarden Holland Casino Zandvoort

1. Toepassingsgebied en status van de vestiging

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het bezoek aan en de deelname aan de spellen in Holland Casino Zandvoort, gevestigd aan Badhuisplein 7, 2042 JB Zandvoort. Holland Casino Zandvoort maakte deel uit van Holland Casino N.V., een staatsdeelneming eigendom van de Nederlandse overheid.

Per 1 februari 2025 is Holland Casino Zandvoort permanent gesloten. De laatste openingsdag was vrijdag 31 januari 2025. Bezoekers worden verwezen naar een van de dertien overige vestigingen van Holland Casino in Nederland. Deze voorwaarden blijven van historisch belang voor de afwikkeling van eventuele lopende zaken en ter documentatie.

2. Algemene bepalingen

Holland Casino Zandvoort hanteerde de algemene voorwaarden van Holland Casino zoals gepubliceerd op de corporate website van Holland Casino. Deze algemene voorwaarden regelden de deelname aan alle spellen die Holland Casino aanbiedt, zowel landgebonden als online. Voor zover vestigingsspecifieke regels golden, werden deze aanvullend op de algemene voorwaarden toegepast.

Alle bezoekers en deelnemers aan de spellen werden geacht kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de algemene voorwaarden en huisregels van Holland Casino Zandvoort.

3. Toegang en identificatieplicht

3.1. Minimumleeftijd

Toegang tot Holland Casino Zandvoort was uitsluitend toegestaan aan personen van 18 jaar en ouder. Bij binnenkomst was het tonen van een geldig identiteitsbewijs verplicht. Bezoekers die niet aan de leeftijdseis voldeden of geen geldig identiteitsbewijs konden tonen, werd de toegang geweigerd.

3.2. Identificatieplicht

Alle bezoekers waren verplicht zich bij binnenkomst te identificeren met een geldig identiteitsbewijs. Geaccepteerde documenten waren een Nederlandse identiteitskaart, paspoort of rijbewijs, dan wel een vergelijkbaar geldig document uitgegeven door een bevoegde autoriteit. Holland Casino Zandvoort registreerde de identiteit van bezoekers conform de wettelijke verplichtingen, waaronder de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).

3.3. Toegangsweigering en uitsluiting

Holland Casino Zandvoort behield zich het recht voor om bezoekers de toegang te weigeren of te ontzeggen zonder opgave van redenen. Personen die op grond van de wet of op eigen verzoek waren uitgesloten van deelname aan kansspelen (CRUKS-registratie), kregen geen toegang. Eveneens werd toegang geweigerd aan personen die zich niet aan de huisregels, de kledingvoorschriften of de gedragsnormen hielden.

4. Kledingvoorschriften

Holland Casino Zandvoort hanteerde een kledingvoorschrift. Het dragen van de volgende kledingstukken en accessoires was niet toegestaan:

• Kleding met aanstootgevende teksten of afbeeldingen
• Buitenjassen en thermische vesten
• Mouwloze T-shirts voor mannen
• Sportkleding
• Overdreven ontblote of transparante kleding
• Strandkleding
• Teenslippers en badslippers
• Werkkleding

Bezoekers die niet aan het kledingvoorschrift voldeden, kon de toegang worden geweigerd of zij konden worden verzocht het pand te verlaten. De beoordeling of kleding voldeed aan het voorschrift lag bij het personeel van Holland Casino Zandvoort.

5. Gedragsregels en huisregels

Bezoekers waren verplicht zich te houden aan de huisregels en aanwijzingen van het personeel. Gedrag dat de orde, veiligheid of het verloop van de spellen verstoorde, was niet toegestaan. Holland Casino Zandvoort kon bezoekers die zich niet aan de gedragsregels hielden, verzoeken het pand te verlaten of de toegang permanent ontzeggen.

Het was onder meer niet toegestaan om:

• Onder invloed van alcohol of verdovende middelen deel te nemen aan de spellen of het pand te betreden
• Storend, agressief of intimiderend gedrag te vertonen
• Foto’s, video-opnamen of geluidsopnamen te maken zonder voorafgaande toestemming
• Elektronische apparatuur te gebruiken die het spelverloop kon beïnvloeden
• Samen te spannen met andere spelers of medewerkers ten nadele van Holland Casino of andere bezoekers

6. Deelname aan spellen

Deelname aan de spellen in Holland Casino Zandvoort was uitsluitend toegestaan aan bezoekers die voldeden aan de toegangsvoorwaarden en zich hadden geïdentificeerd. Alle spellen werden gespeeld volgens de officiële spelregels zoals vastgesteld door Holland Casino. Deze spelregels waren op verzoek beschikbaar en maakten integraal deel uit van de gebruiksvoorwaarden.

Inzetten en uitbetalingen vonden plaats conform de geldende spelregels en limieten. Holland Casino Zandvoort behield zich het recht voor om inzetlimieten en spellimieten per spel en per bezoeker vast te stellen. Geschillen over speluitkomsten werden beoordeeld door de leidinggevende medewerker of de vestigingsmanager. De beslissing van Holland Casino Zandvoort was bindend.

7. Entreegeld

Voor toegang tot Holland Casino Zandvoort werd een entreegeld geheven. De hoogte van het entreegeld werd door Holland Casino vastgesteld en kon per vestiging en periode verschillen. Betaling van het entreegeld gaf recht op toegang tot de speelvloer gedurende de openingstijden, maar gaf geen recht op deelname aan specifieke spellen of evenementen tenzij anders vermeld.

8. Openingstijden

Holland Casino Zandvoort was dagelijks geopend van 12:00 uur tot 03:00 uur. Live tafelspelen startten om 17:00 uur; op zondag vanaf 15:00 uur. Holland Casino behield zich het recht voor om openingstijden aan te passen of de vestiging tijdelijk te sluiten zonder voorafgaande kennisgeving. Bezoekers hadden geen recht op compensatie bij gewijzigde openingstijden of tijdelijke sluiting.

9. Verwerking van persoonsgegevens

Holland Casino Zandvoort verwerkte persoonsgegevens van bezoekers en deelnemers conform de privacyverklaring van Holland Casino en de geldende privacywetgeving (AVG). Persoonsgegevens werden verzameld en verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder identificatie en registratie op grond van de Wwft
• Toegangscontrole en handhaving van uitsluitingen (CRUKS)
• Administratie van deelname aan spellen en loyaliteitsprogramma’s
• Beveiliging en cameratoezicht

Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens of het uitoefenen van privacyrechten konden bezoekers contact opnemen via [email protected].

10. Aansprakelijkheid

Holland Casino Zandvoort aanvaardde geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van bezoekers, tenzij sprake was van opzet of grove schuld aan de zijde van Holland Casino. Bezoekers waren zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen.

Holland Casino Zandvoort was niet aansprakelijk voor schade als gevolg van technische storingen, overmacht of andere omstandigheden buiten haar controle. Eventuele aanspraken op schadevergoeding waren beperkt tot het bedrag van de inzet of het entreegeld, tenzij dwingend recht anders bepaalde.

11. Verantwoord spelen

Holland Casino hanteerde een beleid voor verantwoord spelen. Bezoekers die risico liepen op problematisch speelgedrag, konden zich laten uitsluiten via het landelijke uitsluitingsregister CRUKS. Informatie over verantwoord spelen en zelfuitsluiting was beschikbaar bij het personeel en via de website van Holland Casino.

Medewerkers van Holland Casino Zandvoort waren getraind om signalen van problematisch speelgedrag te herkennen en konden bezoekers aanspreken of de toegang weigeren indien noodzakelijk.

12. Wijziging van voorwaarden

Holland Casino behield zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden en huisregels te wijzigen. Wijzigingen werden bekendgemaakt via de website van Holland Casino of ter plaatse in de vestiging. Voortgezet bezoek na bekendmaking van wijzigingen gold als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het bezoek aan of de deelname aan spellen in Holland Casino Zandvoort worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Contact en vragen

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden of andere zaken met betrekking tot Holland Casino Zandvoort kan contact worden opgenomen met de klantenservice van Holland Casino via [email protected].